Dịch vụ bên thứ ba

1. TexAPI là gì trong chuỗi cung ứng

TexAPI là lớp cổng và tích hợp, không phải nhà phát triển mô hình AI. Điều đó có nghĩa cụ thể:

• TexAPI không huấn luyện, không sở hữu và không vận hành bất kỳ mô hình nào trong danh mục.
• TexAPI mua sỉ dung lượng xử lý từ một nhà cung cấp hạ tầng, hợp nhất nhiều mô hình của nhiều hãng khác nhau vào một giao diện lập trình duy nhất, và bán lẻ lại theo lượng sử dụng thực tế.
• Kiến trúc hiện tại có một nhà cung cấp hạ tầng duy nhất. Hệ quả của việc đó với bạn: xem mục 7.
• TexAPI không phải đại lý được uỷ quyền, đối tác, hay nhà phân phối chính thức của bất kỳ hãng mô hình nào. Tên mô hình được nêu chỉ để chỉ báo khả năng tương thích kỹ thuật.

2. Ba lớp trong quan hệ dịch vụ

Bạn có quan hệ hợp đồng chỉ với TexAPI. Bạn không có quyền yêu cầu trực tiếp đối với nhà cung cấp hạ tầng hay hãng phát triển mô hình.

3. Bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn

Danh sách đầy đủ. Không có bên nào khác — đã kiểm tra toàn bộ mã nguồn và toàn bộ cây phụ thuộc.

Những gì KHÔNG có, và điều này quan trọng: TexAPI không dùng bất kỳ công cụ phân tích hành vi, theo dõi quảng cáo, thu thập lỗi phía bên thứ ba, hay mạng phân phối nội dung của bên thứ ba nào. Xem Chính sách cookie mục 4 để biết danh sách phủ định đầy đủ.

4. Nội dung yêu cầu của bạn đi ra nước ngoài

Đây là điều bạn cần biết rõ nhất:

1. Mỗi lượt gọi API của bạn — toàn bộ nội dung, gần như nguyên văn — được chuyển tới nhà cung cấp hạ tầng nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam.
2. TexAPI không gắn kèm định danh khách hàng nào: không mã người dùng, không mã tổ chức, không mã khoá API của bạn.
3. Địa chỉ IP của bạn bị loại bỏ có chủ đích trước khi chuyển tiếp, cùng toàn bộ header proxy và trình duyệt.
4. Khoá API của bạn không bao giờ được chuyển tiếp; TexAPI dùng khoá riêng của mình.
5. Nhà cung cấp hạ tầng có chính sách lưu trữ và sử dụng dữ liệu riêng, ngoài quyền kiểm soát của TexAPI.

5. Mô hình khả dụng, và mô hình bị gỡ

Danh mục là động, không phải cam kết. Danh sách mô hình và giá được đồng bộ tự động từ hạ tầng theo chu kỳ. Hệ quả trực tiếp:

• Một mô hình có thể biến mất khỏi danh mục khi hạ tầng ngừng cung cấp, mà TexAPI không được báo trước.
• Một mô hình có thể bị TexAPI tắt khi giá vốn của mọi tuyến vượt giá bán — cơ chế an toàn giá tự động loại tuyến không an toàn.
• TexAPI không cam kết một mô hình cụ thể sẽ còn khả dụng trong tương lai, và không cam kết phiên bản mô hình sẽ không thay đổi hành vi.

Cam kết TexAPI đưa ra thay vào đó: khi một mô hình đang có lưu lượng bị gỡ, TexAPI thông báo qua kênh thông báo trong sản phẩm và email tới tổ chức có sử dụng mô hình đó trong 30 ngày gần nhất. Cơ chế tự động cho việc này chưa có — hiện thực hiện bằng tay, và TexAPI nói rõ điều đó thay vì để bạn tin là đã tự động.

Số dư ví của bạn không mất đi khi một mô hình bị gỡ; bạn dùng số dư đó cho mô hình khác. Số dư không có hạn sử dụng.

6. Giá có thể thay đổi khi giá vốn thay đổi

Giá bán của TexAPI được suy ra từ giá vốn hạ tầng theo một biên mục tiêu cố định, không phải một con số nhập tay. Đồng bộ giá vốn chạy tự động và hiện chưa có bước phê duyệt thủ công. Nghĩa là: hạ tầng tăng giá thì giá của bạn tăng theo, tự động.

Đây là một điều kiện giao dịch có ảnh hưởng lớn, nên nó đi kèm bốn bảo đảm:

• TexAPI không áp dụng giá mới cho lượng đã sử dụng. Mỗi lượt gọi được tính theo giá hiệu lực tại thời điểm gọi, và giá đó được ghi lại trong biên nhận định giá gắn với lượt gọi — bạn xem được ở trang lịch sử sử dụng.
• Với khách trả theo dùng, TexAPI thông báo trước 07 ngày khi giá một mô hình tăng quá 10%. Cơ chế tự động chưa có — hiện thực hiện bằng tay.
• Với khách đang trong kỳ thuê bao, giá và chiết khấu của kỳ đã trả không thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với giá mới, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu hoàn lại phần số dư chưa dùng.

7. Sự cố ở phía hạ tầng

Khi hạ tầng lỗi, TexAPI tự chuyển sang tuyến cung ứng khác của cùng mô hình nếu có. Khi không còn tuyến nào, lượt gọi thất bại. Nguyên tắc TexAPI cam kết:

• Lượt gọi thất bại vì lỗi hạ tầng thì không được thu tiền.
• TexAPI không đưa lỗi hạ tầng ra làm lý do phủ nhận trách nhiệm. Nhà cung cấp hạ tầng là nhà cung cấp của TexAPI, không phải của bạn; bạn chọn TexAPI, và việc chọn ai làm nguồn cung là quyết định của TexAPI.
• TexAPI hiện không cung cấp cam kết mức độ dịch vụ có hiệu lực hợp đồng. Trang Mức độ dịch vụ nói rõ vì sao và cam kết những gì thay thế.

Rủi ro một nguồn cung, nói thẳng: vì chỉ có một nhà cung cấp hạ tầng, một sự cố kéo dài ở phía họ là một sự cố kéo dài của TexAPI. Bảo vệ của bạn trong trường hợp đó là quyền hoàn toàn bộ số dư chưa dùng nếu gián đoạn liên tục quá 72 giờ.

8. Hạn chế theo vùng lãnh thổ

TexAPI ghi nhận quốc gia suy ra từ địa chỉ IP cho mục đích vận hành và thống kê, nhưng hiện không chặn truy cập theo quốc gia.

Nhà cung cấp hạ tầng và các hãng mô hình có danh sách quốc gia được hỗ trợ riêng, và TexAPI chưa xác minh được danh sách đó bằng văn bản.

Nghĩa vụ của bạn: bảo đảm việc bạn sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sử dụng, và không dùng dịch vụ ở lãnh thổ thuộc diện cấm vận mà pháp luật áp dụng cấm.

9. Vì sao TexAPI không nêu tên nhà cung cấp hạ tầng

Tài liệu này mô tả bên nhận dữ liệu theo loại, quốc gia, loại dữ liệu và mục đích, không nêu tên nhà cung cấp. Đó là một quyết định thương mại, và nó không được phép làm bạn mất thông tin về dữ liệu của chính bạn. Vì vậy:

Hai điều làm quyết định này ít ảnh hưởng tới bạn hơn so với một nền tảng thông thường: TexAPI không gắn định danh khách hàng khi chuyển dữ liệu, và loại bỏ có chủ đích địa chỉ IP của bạn. Phần đi ra ngoài là nội dung tách khỏi danh tính — xem mục 4.

10. Thay đổi tài liệu này

Thêm hoặc đổi một bên thứ ba, đổi nhà cung cấp hạ tầng, hoặc đổi loại dữ liệu chuyển ra ngoài đều là thay đổi lớn — thông báo trước 30 ngày, và cập nhật đồng thời Chính sách bảo mật.

11. Liên hệ

Mọi nội dung ở trang này — gồm yêu cầu danh tính bên nhận dữ liệu ở mục 9 — support@texapi.dev. Các hộp thư riêng cho dữ liệu cá nhân, pháp lý và báo cáo lạm dụng đang được thiết lập; xem Thông tin pháp lý.